गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

अंतिम अपडेट: 05 अक्टूबर 2025

hindibooks.store में आपका स्वागत है।
हम आपके डेटा और गोपनीयता की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हैं।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित रखते हैं जब आप हमारी वेबसाइट, सेवाओं या डिजिटल पुस्तकों का उपयोग करते हैं।

1. हम कौन हैं

hindibooks.store एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो हिंदी में डिजिटल पुस्तकों (ई-बुक्स) की बिक्री और वितरण करता है।
हमारा उद्देश्य आपको एक सुरक्षित, सुगम और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करना है।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो लेनदेन और सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक होती है:

  • 👤 व्यक्तिगत जानकारी: नाम, ईमेल पता, और भुगतान से जुड़ी आवश्यक जानकारी।
  • 💳 भुगतान संबंधी जानकारी: आपके ऑर्डर को संसाधित करने के लिए सीमित भुगतान विवरण (जो सुरक्षित पेमेंट गेटवे द्वारा संचालित होते हैं)।
  • 💻 तकनीकी जानकारी: आपका IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस विवरण, और वेबसाइट उपयोग डेटा — ताकि हम वेबसाइट अनुभव को बेहतर बना सकें।

हम किसी भी उपयोगकर्ता की संवेदनशील या अतिरिक्त जानकारी बिना अनुमति के कभी एकत्र नहीं करते।

3. जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

  • आपकी खरीद को पूरा करने और डिजिटल बुक डाउनलोड लिंक प्रदान करने के लिए।
  • आपको ईमेल अपडेट्स या ऑर्डर कन्फर्मेशन भेजने के लिए।
  • ग्राहक सहायता (Customer Support) प्रदान करने के लिए।
  • हमारी वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने और निजी अनुभव देने के लिए।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कभी भी स्पैमिंग या अनधिकृत मार्केटिंग के लिए नहीं करते।

4. आपकी जानकारी की सुरक्षा (Data Security)

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए नवीनतम तकनीकी और प्रशासनिक उपाय अपनाते हैं:

  • SSL एन्क्रिप्शन के माध्यम से सभी लेनदेन सुरक्षित किए जाते हैं।
  • किसी भी तृतीय पक्ष (Third-Party) के साथ आपकी जानकारी साझा नहीं की जाती, सिवाय भुगतान और ऑर्डर प्रोसेसिंग हेतु अधिकृत सेवा प्रदाताओं के।
  • हमारे सर्वर सुरक्षित डेटा स्टोरेज प्रोटोकॉल का पालन करते हैं।

फिर भी, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन पूर्णतः जोखिम-मुक्त नहीं होता;
हम अपने स्तर पर पूरी सुरक्षा प्रदान करते हैं, लेकिन बाहरी तकनीकी जोखिमों के लिए हम सीमित रूप से उत्तरदायी हैं।

5. कुकीज़ (Cookies) का उपयोग

हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है।
कुकीज़ आपकी पसंद (जैसे भाषा, लॉगिन स्थिति, ब्राउज़िंग व्यवहार) याद रखती हैं ताकि अगली बार वेबसाइट तेजी से लोड हो सके।
आप चाहें तो अपने ब्राउज़र से कुकीज़ को बंद कर सकते हैं, पर कुछ फीचर्स सीमित हो सकते हैं।

6. जानकारी साझा करना (Data Sharing Policy)

  • आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी भी बाहरी कंपनी को बेची, किराये पर दी या सार्वजनिक नहीं की जाती।
  • केवल विश्वसनीय तृतीय-पक्ष भुगतान सेवाओं (जैसे Razorpay, Paytm आदि) को आवश्यक जानकारी साझा की जाती है ताकि लेनदेन पूरा किया जा सके।
  • कानूनी आवश्यकता पड़ने पर (जैसे अदालत का आदेश या सरकारी जांच) हम जानकारी साझा करने के लिए बाध्य हो सकते हैं।

7. उपयोगकर्ता के अधिकार (Your Rights)

आपको अधिकार है कि:

  • आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने, संशोधित करने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
  • आप किसी भी समय हमारी ईमेल सूची या नोटिफिकेशन से सदस्यता समाप्त (unsubscribe) कर सकते हैं।

ऐसे किसी अनुरोध के लिए हमें ईमेल करें: 📩 support@hindibooks.store

8. तृतीय-पक्ष लिंक (Third-Party Links)

हमारी वेबसाइट पर अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं।
हम उन बाहरी वेबसाइटों की नीतियों या सुरक्षा के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
हम आपको सलाह देते हैं कि किसी भी बाहरी वेबसाइट पर जाने से पहले उसकी गोपनीयता नीति अवश्य पढ़ें।

9. नीति में परिवर्तन (Policy Updates)

hindibooks.store समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में बदलाव कर सकता है।
जब भी नीति अपडेट होगी, “अंतिम अपडेट” की तारीख ऊपर संशोधित की जाएगी।
हम आपको सलाह देते हैं कि समय-समय पर इस पेज को देखें ताकि आप नवीनतम जानकारी से अवगत रहें।

10. हमसे संपर्क करें (Contact Information)

यदि आपको इस नीति से संबंधित कोई प्रश्न, सुझाव या शिकायत हो,
कृपया हमसे निम्न ईमेल पतों पर संपर्क करें:

📧 ईमेल पते:

✅ निष्कर्ष

hindibooks.store पर आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा, पारदर्शिता, और सम्मान की नीति पर पूरी तरह प्रतिबद्ध हैं।
हमारा उद्देश्य है कि जब आप हमसे पुस्तकें खरीदें, तो आपको केवल ज्ञान ही नहीं, पूर्ण विश्वास भी मिले।