रिफंड एवं रिटर्न नीति (Refund & Returns Policy)
अंतिम अपडेट: 05 अक्टूबर 2025
hindibooks.store में आपका स्वागत है।
हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि हमारे सभी ग्राहकों को तेज़, सुरक्षित और विश्वसनीय डिजिटल डिलीवरी अनुभव प्राप्त हो।
कृपया नीचे दी गई रिफंड एवं रिटर्न नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
1. डिजिटल उत्पाद की प्रकृति (Nature of Digital Products)
hindibooks.store पर उपलब्ध सभी उत्पाद डिजिटल प्रारूप (Digital Format) में हैं — जैसे PDF, eBook या अन्य डाउनलोड योग्य सामग्री।
खरीद पूरी होते ही आपको तुरंत एक्सेस या डाउनलोड लिंक प्राप्त होता है।
डिजिटल उत्पाद एक बार डाउनलोड या एक्सेस किए जाने के बाद कॉपी, शेयर या सेव किए जा सकते हैं,
इसलिए इनकी वापसी (Return) या रिफंड (Refund) की सुविधा प्रदान नहीं की जा सकती।
2. रिफंड और रिटर्न की नीति (Refund & Return Policy)
- hindibooks.store किसी भी डिजिटल पुस्तक या उत्पाद पर रिटर्न, रिप्लेसमेंट या रिफंड प्रदान नहीं करता।
- एक बार भुगतान पूरा होने और डाउनलोड लिंक प्राप्त होने के बाद, लेनदेन अंतिम (Final Sale) माना जाएगा।
- हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपको आपकी खरीदी गई पुस्तक का लिंक या एक्सेस तुरंत प्राप्त हो।
3. अगर आपने उत्पाद प्राप्त नहीं किया (Non-Delivery of Product)
यदि किसी तकनीकी कारणवश आपको डाउनलोड लिंक या डिजिटल पुस्तक प्राप्त नहीं हुई है,
कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।
📱 WhatsApp सहायता: +91 9202203896
📧 ईमेल: support@hindibooks.store
हम आपकी समस्या को प्राथमिकता से हल करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि आपको आपका उत्पाद सफलतापूर्वक प्राप्त हो।
4. डिलीवरी में विलंब (Delivery Delay)
कभी-कभी नेटवर्क या सर्वर संबंधी कारणों से लिंक प्राप्त करने में कुछ मिनटों की देरी हो सकती है।
कृपया 5–10 मिनट प्रतीक्षा करें और अपने ईमेल इनबॉक्स (Inbox/Spam/Promotions) फ़ोल्डर की जाँच करें।
यदि फिर भी आपको उत्पाद प्राप्त नहीं होता, तो ऊपर दिए गए संपर्क माध्यमों पर हमसे संपर्क करें।
5. ग्राहक की जिम्मेदारी (Customer Responsibility)
- कृपया खरीदारी से पहले उत्पाद विवरण ध्यान से पढ़ें।
- भुगतान करते समय यह सुनिश्चित करें कि आपने सही ईमेल पता और विवरण दर्ज किया है।
- किसी भी गलत जानकारी के कारण उत्पन्न त्रुटियों के लिए hindibooks.store जिम्मेदार नहीं होगा।
6. धोखाधड़ी या दुरुपयोग (Fraud & Abuse Prevention)
हमारे डिजिटल उत्पाद कॉपी या साझा किए जा सकते हैं, इसलिए हम रिफंड की सुविधा सख्ती से अस्वीकार करते हैं।
यदि किसी उपयोगकर्ता द्वारा अनुचित रिफंड अनुरोध या धोखाधड़ी का प्रयास किया जाता है, तो
hindibooks.store को उस उपयोगकर्ता का एक्सेस स्थायी रूप से निलंबित करने का अधिकार है।
7. हमसे संपर्क करें (Contact Us)
किसी भी प्रकार की तकनीकी या डिलीवरी संबंधी समस्या के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:
📱 WhatsApp: +91 9202203896
📧 ईमेल: support@hindibooks.store
📧 सामान्य प्रश्न: admin@hindibooks.store
हम आपके हर ऑर्डर को महत्व देते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि आपको आपका उत्पाद तेज़ी और सुरक्षा के साथ प्राप्त हो।
✅ निष्कर्ष
हमारी प्राथमिकता आपकी संतुष्टि है।
हम अपने सभी डिजिटल उत्पादों की 100% डिलीवरी सुनिश्चित करते हैं, लेकिन डिजिटल सामग्री की प्रकृति के कारण रिफंड या रिटर्न की अनुमति नहीं है।
hindibooks.store पर खरीदारी करने से आप इस नीति से सहमत होते हैं।
आपका विश्वास और संतोष ही हमारी सबसे बड़ी उपलब्धि है।
