शिपिंग एवं डिलीवरी नीति (Shipping & Delivery Policy)
अंतिम अपडेट: 05 अक्टूबर 2025
hindibooks.store पर आपका स्वागत है!
हम आपके हर ऑर्डर को तेज़, सुरक्षित और सुविधाजनक तरीके से पहुँचाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
चूंकि हम केवल डिजिटल उत्पाद (Digital Products) बेचते हैं, इसलिए हमारी डिलीवरी प्रक्रिया तुरंत और स्वतः (Instant & Automated) है।
1. डिजिटल डिलीवरी की प्रकृति (Nature of Delivery)
hindibooks.store पर उपलब्ध सभी पुस्तकें ई-बुक (eBook / PDF) प्रारूप में हैं।
इसलिए किसी भौतिक शिपिंग (Physical Shipping) की आवश्यकता नहीं होती।
आपका ऑर्डर पूरा होते ही आपको तुरंत डाउनलोड लिंक प्राप्त हो जाता है।
2. डिलीवरी की प्रक्रिया (Delivery Process)
- 💳 जैसे ही आपका भुगतान सफलतापूर्वक पूरा होता है,
आपको “Thank You” पेज पर तुरंत एक डाउनलोड बटन / लिंक दिखाई देगा।
वहाँ से आप अपनी ई-बुक तुरंत डाउनलोड कर सकते हैं। - 📧 साथ ही, आपके रजिस्टर्ड ईमेल पते पर उसी डाउनलोड लिंक की एक कॉपी भी भेजी जाती है,
ताकि आप बाद में भी उसे एक्सेस कर सकें। - ⏱️ सामान्यतः डाउनलोड लिंक भुगतान के कुछ ही सेकंडों में सक्रिय हो जाता है।
3. अगर आपको उत्पाद नहीं मिला (Non-Delivery of Product)
यदि किसी कारणवश आपको Thank You पेज पर लिंक नहीं दिखा
या ईमेल में डाउनलोड लिंक प्राप्त नहीं हुआ है,
तो कृपया घबराएँ नहीं — हम आपकी मदद के लिए हमेशा उपलब्ध हैं।
आप निम्न तरीकों से हमसे संपर्क करें:
📱 WhatsApp: +91 9202203896
कृपया अपना भुगतान का स्क्रीनशॉट (Payment Screenshot) साझा करें
ताकि हम आपकी खरीद की पुष्टि कर सकें और
आपको आपका डिजिटल उत्पाद तुरंत पुनः भेज सकें।
4. ईमेल लिंक न मिलने की स्थिति (Email Delivery Issues)
कभी-कभी लिंक आपके ईमेल के Spam / Promotions फ़ोल्डर में जा सकता है।
कृपया पहले वहाँ जाँचें।
यदि फिर भी ईमेल प्राप्त न हो, तो ऊपर दिए गए व्हाट्सएप नंबर पर संपर्क करें।
5. ग्राहक की जिम्मेदारी (Customer Responsibility)
- कृपया ऑर्डर करते समय सही ईमेल पता और मोबाइल नंबर दर्ज करें।
- सुनिश्चित करें कि भुगतान पूरा होने के बाद “Thank You” पेज को रीफ्रेश न करें।
- एक बार डाउनलोड लिंक प्राप्त होने पर कृपया अपनी ई-बुक तुरंत सेव करें।
6. डिलीवरी समय (Delivery Timeline)
चूंकि यह डिजिटल प्रणाली है,
सभी उत्पाद भुगतान के तुरंत बाद (Instantly After Payment) उपलब्ध करा दिए जाते हैं।
किसी भी तरह की देरी केवल नेटवर्क या सर्वर कारणों से हो सकती है,
जो आमतौर पर कुछ ही मिनटों में ठीक हो जाती है।
7. सहायता और सपोर्ट (Support & Help)
यदि आपको किसी प्रकार की तकनीकी समस्या आती है,
डाउनलोड लिंक काम नहीं कर रहा है,
या आप उत्पाद प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं —
तो बस हमें संपर्क करें:
📱 WhatsApp: +91 9202203896
📧 ईमेल: support@hindibooks.store
हम आपके ऑर्डर की जाँच करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि आपको
आपकी खरीदी गई डिजिटल बुक तुरंत प्राप्त हो।
✅ निष्कर्ष
hindibooks.store की डिलीवरी प्रणाली पूरी तरह स्वचालित है —
आपका उत्पाद खरीद के तुरंत बाद उपलब्ध होता है।
यदि किसी भी कारण से आपको लिंक न मिले,
तो बस भुगतान का स्क्रीनशॉट भेजें और हमारी टीम आपको सहायता देगी।
📖 हमारा उद्देश्य है — “हर ग्राहक को ज्ञान, भरोसा और सुविधा — तुरंत।”
